Соглашение об услугах Whitelabel

Последнее обновление: August 18, 2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок приобретения и использования услуг eSIM, предоставляемых ОсОО «Есим Го» (далее — «Продавец»).

Оформляя заказ и совершая оплату на сайте, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Условиями.

2. Услуга eSIM

eSIM представляет собой цифровое решение, позволяющее Пользователю получить доступ к услугам связи посредством совместимого устройства без получения физической SIM-карты.

Доступность, объём интернет-трафика, территория действия, срок действия и иные характеристики конкретной eSIM определяются описанием выбранного тарифного плана на сайте.

3. Проверка совместимости устройства

До совершения покупки Пользователь обязан самостоятельно проверить, поддерживает ли его устройство технологию eSIM.

Пользователь также обязан убедиться, что:

  • конкретная модель устройства поддерживает установку eSIM;

  • устройство не имеет ограничений, препятствующих использованию eSIM;

  • устройство может использовать соответствующие мобильные сети в стране назначения;

  • программное обеспечение устройства позволяет установить и активировать eSIM.

ОсОО «Есим Го» не несёт ответственности за невозможность использования приобретённой eSIM вследствие несовместимости устройства Пользователя, если до покупки Пользователю была предоставлена возможность ознакомиться с требованиями совместимости.

4. Порядок оформления заказа

Для приобретения eSIM Пользователь:

  1. выбирает страну, регион или соответствующий тарифный план;

  2. знакомится с характеристиками тарифа;

  3. проверяет совместимость своего устройства с eSIM;

  4. указывает требуемые контактные данные, включая действующий адрес электронной почты;

  5. совершает оплату;

  6. получает подтверждение заказа и данные, необходимые для установки eSIM.

Пользователь несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты и иных предоставленных им данных.

5. Оплата

Стоимость eSIM указывается на сайте при оформлении заказа.

Оплата осуществляется доступными на сайте безналичными способами.

Для приёма и обработки платежей ОсОО «Есим Го» использует платёжную инфраструктуру, включая услуги ОсОО «Система Квикпэй» (Finik).

ОсОО «Есим Го» выступает в платёжных отношениях в качестве Мерчанта.

Заказ считается оплаченным после получения подтверждения об успешном совершении платежа.

6. Доставка eSIM

eSIM является цифровой услугой и не требует физической доставки.

После подтверждения успешной оплаты данные eSIM, включая QR-код для установки/активации и необходимые инструкции, направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении заказа, либо предоставляются иным способом, предусмотренным функционалом сайта.

Пользователь обязан проверить правильность указанного email до оплаты.

7. Установка и активация

После получения eSIM Пользователь самостоятельно выполняет её установку в соответствии с предоставленной инструкцией.

Пользователю рекомендуется устанавливать и активировать eSIM с учётом условий конкретного тарифного плана и страны назначения.

QR-код и иные данные eSIM предназначены для использования в соответствии с условиями приобретённого тарифа.

Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность полученного QR-кода и не передавать его третьим лицам.

8. Срок действия и условия тарифа

Срок действия, объём трафика, территория действия, поддерживаемые сети и иные условия определяются выбранным тарифным планом и отображаются на сайте до совершения покупки.

Пользователь обязан ознакомиться с ними до оплаты.

9. Возврат средств

Возможность возврата зависит от статуса приобретённой eSIM и обстоятельств обращения.

При рассмотрении требования о возврате могут учитываться:

  • факт выдачи и/или активации eSIM;

  • использование трафика;

  • техническая возможность дальнейшего использования eSIM;

  • наличие технической неисправности услуги;

  • соблюдение Пользователем инструкций по установке и активации;

  • совместимость устройства Пользователя с eSIM.

Обращение по вопросу возврата направляется в службу поддержки с указанием номера заказа и описанием причины обращения.

Условия возврата применяются с учётом требований законодательства Кыргызской Республики.

10. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

  • правильность предоставленных контактных данных;

  • проверку совместимости устройства до покупки;

  • соблюдение инструкций по установке и активации;

  • сохранность QR-кода;

  • использование eSIM в соответствии с условиями выбранного тарифа.

11. Ограничение ответственности

Качество и доступность мобильной связи могут зависеть от покрытия и технической инфраструктуры операторов связи в соответствующей стране, характеристик устройства Пользователя, его местоположения, состояния сети и иных технических факторов.

ОсОО «Есим Го» не гарантирует непрерывность работы сетей сторонних мобильных операторов.

Ограничение ответственности применяется только в той мере, в какой это допускается законодательством Кыргызской Республики.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.


13. Применимое законодательство

Настоящие Условия регулируются законодательством Кыргызской Республики.

Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

14. Реквизиты Продавца

ОсОО «Есим Го»
ИНН: 01606202610552
ОКПО: 35020720
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Проектируемая, конт. 477 (с. Ново-Павловка), 486
Генеральный директор: Эрнисов Адилет Эрнисович